GeForce Web System

Il sistema GeForce controlla ogni fase del processo di vendita, dalla generazione dei contatti alla gestione delle relazioni con il cliente, fino alla gestione dell'ordine fornendo alla direzione commerciale un potente strumento di gestione forza vendita sul territorio. La soluzione proposta permette di identificare, catturare ed utilizzare informazioni sui Clienti effettivi e potenziali e le persone di riferimento, di definire le offerte e di inviare documenti e messaggi direttamente dal Web per una completa Automazione Forza Vendita.

La particolare struttura del progetto permette, attraverso la configurazione di determinati parametri, di adattare le funzionalità di tutti i suoi moduli a qualsiasi esigenza. Questa particolare caratteristica rende possibile la gestione di qualsiasi informazione e quindi, la realizzazione in tempi brevissimi di un sistema informativo "su misura".

Apposite gestioni permettono di trasferire al commerciale oltre alle strategie di marketing pianificate dall’azienda anche tutte le informazioni necessarie a supportare il lavoro svolto dal commerciale stesso. GeForce permette la gestione integrata di tutte le fasi di vendita a partire dal contatto con il Cliente fino all’assistenza post-vendita. Le informazioni acquisite dai commerciali vengono automaticamente trasferite e capitalizzate dall’azienda e diventano la base per una più efficiente e tempestiva risposta alle esigenze della clientela. Gli utenti devono essere riconosciuti da GeForce e le funzionalità a disposizione sono determinate dal livello gerarchico ed ai parametri di autorizzazioni specifici. Questi livelli di autorizzazione possono essere fissati anche per gruppi di utenti per cui, per esempio, il gruppo utenti “Guest" ha potenzialità molto più limitate rispetto al gruppo utenti "Agenti".

Clienti

Anagrafiche

Funzionalità complete di gestione della scheda clienti compresa l'aggiunta di nuovi clienti o la gestione degli indirizzi di spedizione relativi.

Situazioni contabili

Disponibili con funzioni separate o accessibili direttamente dagli ordini con livelli di blocco all'acquisizione di ordini per clienti segnalati.

Analisi di marketing

Strutture dati specifiche per l'acquisizione di dati relativi alla tipologia di clienti e non clienti, all'analisi della concorrenza e quant'altro necessario con strumenti altamente flessibili e personalizzabili.

Statistiche

Molteplici e configurabili estrazioni di statistiche sulle vendite supportati da grafici di facile intuizione.

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